Qualität

Der tägliche Gebrauch Ihrer Elfa-Aufbewahrungslösung bedeutet eine starke Beanspruchung, die handwerkliches Geschick und Rohstoffen höchster Qualität erfordert, damit das Produkt ein Leben lang hält. Elfa gewährt eine 10-Jahres-Garantie, die Materialfehler bei normalem Gebrauch in häuslicher Umgebung sowie Fehler an beweglichen Teilen wie Rollen und Soft-Close- bzw. Pull-Out-Funktionen abdeckt. Die Garantie gilt ab Einkaufsdatum.

Wann gilt die 10-jahres-garantie?

Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist, wenden Sie sich an den Einzelhändler/das Geschäft, in dem Sie es gekauft haben und bringen den Kassenbon mit. Das Geschäft wird sich daraufhin mit uns in Verbindung setzen. Elfa wird dann unverzüglich handeln, so dass Sie in kürzester Zeit von uns hören. Es ist wichtig, dass eventuelle Mängel so schnell wie möglich gemeldet werden. Deshalb sollten Sie Ihre Lieferung sofort auspacken und überprüfen. Wenn Sie das Produkt nicht in das Geschäft bringen können, machen Sie bitte ein Foto, auf dem der Fehler zu erkennen ist. Machen Sie ein Foto aus ca. 1 m Entfernung und zusätzlich eine Nahaufnahme mit einem Gegenstand in der Nähe (z. B. einer Streichholzschachtel oder einem Bleistift), um im Falle eines sichtbaren Schadens dessen Größe zu veranschaulichen. 

Begrenzungen

Natürlich erwarten wir von Ihnen, dass Sie Ihre neue Anschaffung äußerst pfleglich behandeln. Ein Produkt, das unsachgemäß gelagert, montiert oder benutzt wurde, ist von der Garantie ausgeschlossen. Ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen sind äußere Schäden und Folgeschäden nach der Annahme der Lieferung.