10-letnia gwarancja Elfa
Codzienne użytkowanie produktów do przechowywania Elfa naraża je na szybkie zużycie. Aby produkt mógł służyć klientom przez całe życie, konieczne jest kunsztowne wykonanie i surowce najwyższej jakości. Elfa oferuje 10-letnią gwarancję, która obejmuje wady materiałowe w przypadku standardowego użytkowania w środowisku domowym, a także ewentualne usterki części ruchomych takich jak koła i funkcja miękkiego zamykania oraz wady produktów z wysuwanymi elementami. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu.
Kiedy obowiązuje 10-letnia gwarancja?
Jeśli Twój produkt ma jakąś wadę, skontaktuj się z dystrybutorem/sklepem, w którym zakupiono produkt. Pamiętaj o zabraniu paragonu. Sklep poinformuje nas o zaistniałej sytuacji. Personel Elfa reaguje szybko, rozpatrując Twoją sprawę w najkrótszym możliwym czasie. Ważne jest, aby ewentualne usterki zgłaszać najszybciej, jak to możliwe. Pamiętaj zatem, aby od razu po dostarczeniu przesyłki rozpakować produkt i zrobić jego przegląd. Jeśli nie możesz zabrać produktu do sklepu, prosimy o zrobienie zdjęcia uszkodzonej części. Możesz przykładowo zrobić zdjęcie z odległości 1 m oraz zdjęcie z bliska, z umieszczonym w pobliżu innym przedmiotem (np. pudełkiem zapałek lub długopisem), aby można było ocenić rozmiar uszkodzeń powierzchni.
Ograniczenia
Oczywiście oczekujemy, że będziesz dbać o swój produkt najlepiej, jak się da. Produkt przechowywany, montowany lub używany w niewłaściwy sposób nie podlega gwarancji. Uszkodzenia powierzchni i ich następstwa nie są objęte gwarancją, jeśli nie zgłoszono nieprawidłowości w dostawie.
